№ Р-170/0/335-19
РОЗПОРЯДЖЕННЯ
голови районної державної адміністрації
24.07.2019 м. Павлоград № Р-170/0/335-19
Про стан роботи
із зверненнями громадян
за підсумками І півріччя 2019 року
Керуючись законами України „Про місцеві державні адміністрації”, „Про звернення громадян”, на виконання вимог Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 „Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”, постанови Кабінету Міністрів України від 24 червня 2009 року № 630 „Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади”, з метою підвищення ефективності роботи із зверненнями громадян та попередження недоліків у цій сфері:
- Керівникам управлінь, відділів та структурних підрозділів райдержадміністрації, рекомендувати головам сільських рад взяти до відома аналітичну довідку про підсумки роботи за І півріччя у 2019 року із зверненнями громадян в Павлоградському районі.
- Заступникам голови райдержадміністрації, керівнику апарату райдержадміністрації звернути увагу на підвищення вимогливості до керівників структурних підрозділів райдержадміністрації щодо забезпечення об’єктивного, всебічного і вчасного розгляду звернень громадян відповідно до вимог чинного законодавства.
- Керівникам управлінь, відділів та структурних підрозділів райдержадміністрації, рекомендувати головам сільських рад:
- взяти під особистий контроль розгляд повторних звернень, з’ясування причин, що їх породжують, надання практичної допомоги заявникам;
- надавати до сектору із правового забезпечення апарату райдержадміністрації щомісячно, щоквартально, та за рік до 5 числа місяця, що наступає за звітним, письмову інформацію про стан вирішення питань, порушених у зверненнях громадян;
- забезпечити оперативне реагування на звернення, що надходять на телефонні „урядову гарячу лінію“, „гарячу лінію голови облдержадміністрації“ та взяти під особистий контроль недопущення порушення встановлених термінів розгляду даних звернень;
- головам сільських рад підвищити рівень підготовки до проведення особистого прийому громадян за місцем їх праці та проживання керівництвом райдержадміністрації;
- вжити заходів щодо недопущення порушення строків розгляду звернень, встановлених керівництвом райдержадміністрації.
- Сектору із правового забезпечення апарату райдержадміністрації:
- продовжити вивчення стану організації роботи із зверненнями громадян в структурних підрозділах райдержадміністрації, вносити відповідні пропозиції щодо поліпшення цієї роботи;
- надавати методичну допомогу структурним підрозділам райдержадміністрації, виконавчим комітетам сільських рад району щодо організації роботи із зверненнями громадян відповідно до вимог чинного законодавства;
- надавати голові райдержадміністрації звіти про стан роботи із зверненнями громадян щомісяця, щокварталу та за рік;
- вжити заходів щодо недопущення порушення строків розгляду звернень, встановлених керівництвом райдержадміністрації;
- вжити заходів щодо перегляду та приведення у відповідність до вимог чинного законодавства документів, що регламентують порядок роботи із зверненнями громадян в Павлоградській райдержадміністрації;
- забезпечити систематичне проведення перевірок роботи із зверненнями громадян та днів контролю в управліннях, відділах, структурних підрозділах райдержадміністрації та виконавчих комітетах сільських рад.
- Оприлюднити аналітичну довідку про підсумки роботи із зверненнями громадян за І півріччя 2019 року у засобах масової інформації.
- Сектору діловодства і контролю та доступу до публічної інформації райдержадміністрації надати для опрацювання копію цього розпорядження управлінням, відділам, структурним підрозділам райдержадміністрації, виконавчим комітетам сільських рад.
- Координацію роботи щодо виконання цього розпорядження покласти на завідувача сектору із правового забезпечення апарату райдержадміністрації Роздольську Т.П., контроль – на керівника апарату райдержадміністрації Денисову С.В.
- Інформувати про хід виконання цього розпорядження в січні 2020 року.
Голова райдержадміністрації С.Є. МАКСИМЧУК